Laatst gewijzigd: 12 Oktober 2026
Algemene voorwaarden
Welkom bij M The Label. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.
1. Identiteit van de webshop
M The Label
E-mail: service@mthelabelstore.nl
Website: mthelabelstore.nl
Retouradres: Bredesloot 40, 7881 CZ Emmer-Compascuum
KvK: 42169829
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van M The Label en op iedere overeenkomst die tussen M The Label en de klant tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Producten en aanbiedingen
Wij doen ons best om onze producten, kleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur of uitstraling kunnen voorkomen.
Aanbiedingen en kortingsacties zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven actieperiode.
4. Bestellen
De klant kan een bestelling plaatsen via onze webshop. Nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
M The Label behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijs- of voorraadfout.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, tenzij anders aangegeven.
Betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
6. Verzending
M The Label verzendt bestellingen naar de landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces vermeld. Vertragingen die ontstaan door de vervoerder kunnen voorkomen. M The Label kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden wanneer de vertraging buiten onze invloed ligt.
7. Herroepingsrecht en retouren
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst met opgave van reden te retourneren.
De retourtermijn gaat in op de dag nadat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Retouradres: Bredesloot 40, 7881 CZ Emmer-Compascuum
8. Voorwaarden voor retourneren
Om een retour te kunnen verwerken, dient het artikel:
• ongedragen en ongewassen te zijn;
• geen make-up-, parfum-, deodorant- of andere gebruikssporen te bevatten;
• voorzien te zijn van de originele labels.
• indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De klant mag het product uiteraard passen zoals dat in een fysieke winkel gebruikelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.
9. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
De terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn.
Verzendkosten zijn voor eigen rekening.
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor sommige producten kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten, bijvoorbeeld wanneer een product speciaal volgens de wensen van de klant is gemaakt of wanneer het product om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.
Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk bij het product vermeld.
11. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mailadres: service@mthelabelstore.nl, of telefoonnummers: 0631297048 of 0653677531.
Vermeld bij je klacht bij voorkeur je ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Wanneer nodig kun je foto’s meesturen.
Wij proberen iedere klacht zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
12. Beschadigde of verkeerde artikelen
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat je het artikel retourneert.
Stuur hierbij je ordernummer en, indien mogelijk, foto’s van het artikel en de verpakking mee.
Wij zullen vervolgens samen naar een passende oplossing zoeken.
13. Aansprakelijkheid
M The Label is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of door gebruik dat niet overeenkomt met de gebruiksinstructies.
Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.
14. Privacy
M The Label verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
15. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere content op de webshop zijn eigendom van M The Label of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
16. Wijzigingen
M The Label behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De versie die van toepassing is op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst, geldt voor die bestelling.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen M The Label en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten blijven de dwingendrechtelijke bepalingen van het consumentenrecht van toepassing.