Laatst gewijzigd: 12 Oktober 2026
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst met opgave van reden te retourneren.
De retourtermijn gaat in op de dag nadat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Retouradres: Bredesloot 40, 7881 CZ Emmer-Compascuum
Voorwaarden voor retourneren
Om een retour te kunnen verwerken, dient het artikel:
• ongedragen en ongewassen te zijn;
• geen make-up-, parfum-, deodorant- of andere gebruikssporen te bevatten;
• voorzien te zijn van de originele labels.
• indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De klant mag het product uiteraard passen zoals dat in een fysieke winkel gebruikelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
De terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn.
Verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor sommige producten kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten, bijvoorbeeld wanneer een product speciaal volgens de wensen van de klant is gemaakt of wanneer het product om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.
Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk bij het product vermeld.